شرایط و ضوابط استفاده از خدمات لیموتک

۱قوانین عمومی و پذیرش ضوابط

ورود کاربران به وب‌سایت لیموتک، ایجاد حساب کاربری، ثبت سفارش و استفاده از تخفیف‌ها به معنای آگاهی کامل و پذیرفتن کلیه شرایط و مقررات مندرج در این صفحه است. فعالیت‌های لیموتک منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران و قانون تجارت الکترونیک صورت می‌پذیرد.

۲ثبت سفارش و فرآیند پرداخت

• کلیه سفارش‌های ثبت‌شده پس از پرداخت موفق از طریق درگاه رسمی شاپرک، وارد مرحله پردازش و بسته‌بندی می‌شوند.
• کاربران موظفند هنگام ثبت سفارش اطلاعات هویتی و آدرس پستی خود را به صورت دقیق و کامل وارد نمایند تا از هرگونه تاخیر در تحویل بسته جلوگیری شود.
• در صورت بروز اختلال در سامانه بانکی یا کسری موجودی، مبلغ کسرشده طبق قوانین بانکی ظرف حداکثر ۷۲ ساعت کاری به حساب خریدار عودت داده خواهد شد.

۳رویه ارسال و تحویل مرسولات

ارسال سفارش‌ها از طریق پست پیشتاز، تیپاکس و پیک اکسپرس انجام می‌شود. کد پیگیری پستی پس از تحویل به مامور پست از طریق پیامک برای شماره تماس خریدار ارسال می‌گردد و از طریق بخش پیگیری سفارش نیز قابل مشاهده است.

۴تضمین اصالت و ضمانت بازگشت کالا

تمامی کالاهای عرضه شده در لیموتک با ضمانت اصالت فیزیکی ارائه می‌شوند. در صورت وجود نقص فنی، مغایرت با اطلاعات سایت یا صدمه در حین حمل‌ونقل، خریدار می‌تواند ظرف مدت مقرر با پشتیبانی هماهنگ نموده و کالا را مرجوع یا تعویض نماید.